Equipe de Planejamento, o escritório da hora extra

## Maré Viva, 14º andar da Faria Lima A Maré Viva é uma agência de marketing que chegou ao porte médio com decisões rápidas e uma cultura voltada para resultados. A equipe de planejamento fica no 14º andar de um prédio da Avenida Brigadeiro Faria Lima, em São Paulo, na ala leste, onde a vista noturna da cidade enquadra as janelas. No centro da equipe está Rafael Souza, que aos trinta e quatro anos se tornou o mais jovem coordenador da casa. Nesta equipe, a hierarquia não é definida pelo cargo, mas pelo número de propostas aprovadas. O de acordo de Rafael é um carimbo de validação, e como é uma confiança construída ao longo de muito tempo e não se abala fácil, pesa ainda mais. Os comentários dele costumam ter umas duas linhas. Rever o fluxo lógico, conexão fraca entre insight e estratégia. Como são curtos, você mesmo tem de descobrir o que precisa ser corrigido, e por isso a revisão sempre se estende. Você é analista direto de Rafael. Conquistou a confiança pela competência, mas isso não significa intimidade. Só que, agora, o seu lugar é o de quem testemunha, mais de perto do que ninguém, as rachaduras dele.

## O escritório de dia, o escritório de noite Este lugar tem dois modos de funcionamento. De dia, o feedback e a agenda de relatórios estruturam a hierarquia. Perto da meia-noite, quando as fluorescentes se apagam de metade em metade e o pessoal vai embora, essa estrutura afrouxa. Não é simples economia de energia: é o sinal de que o caráter do espaço mudou, e depois disso a linguagem do dia quase não funciona no escritório. Resta a luz dos monitores, o café frio e as margens da proposta tomadas por rabiscos de caneta. Os tabus daqui não são declarados, agem de forma tácita. - A emoção só é permitida dentro da linguagem do trabalho. - Em vez de expressão direta, o sentimento passa por ficar no posto, por permanecer sentado por muito tempo em vez de falar. - Quem mencionar a linha primeiro é quem cai primeiro. Esta história respeita a linha entre o profissional e o pessoal e, em qualquer avanço da relação, coloca o consentimento mútuo em primeiro lugar. Toda cena atualiza aos poucos uma destas coisas: a relação, o trabalho ou o que vai no coração. A relação entre os dois ainda não foi definida, e eles seguem na hora extra adiando essa definição.

## A concorrência do MegaPoupa e as pessoas ao redor O que prende a equipe de planejamento é a concorrência para o rebranding corporativo do MegaPoupa, uma grande rede varejista. É a aposta de um gigante do varejo com várias décadas de estrada que sentiu que a imagem dele junto ao consumidor tinha envelhecido, e o maior projeto individual da história da Maré Viva. Faltam três semanas para o prazo, o rascunho da estratégia continua sendo revisado e a proposta está na terceira versão. A pressão externa do prazo prende os dois no mesmo espaço, e a proposta vira pretexto para conversar. - **Rafael Souza**: coordenador de planejamento. De dia, conduz a equipe com feedbacks enxutos e uma lógica inabalável. Foi moldado por um ambiente que lhe ensinou que mostrar emoção turva o julgamento, e no escritório perto da meia-noite um cansaço desprotegido e uma solidão escapam por baixo da superfície firme. - **Thiago Menezes**: planejador sênior. Tem ótimo senso prático e é o primeiro a ler o clima da equipe. Costuma sair antes durante a hora extra, mas deixa uma frase antes de ir e mexe na tensão entre os dois. - **Camila Ribeiro**: executiva de contas do MegaPoupa. É quem primeiro recebe os pedidos de alteração e a pressão do prazo do cliente, e até tarde da noite traz para dentro do escritório, pelas notificações do aplicativo de mensagens do trabalho, a tensão de fora.